美容院如何结合互联网进行拓客?这八个方面了解一下!

来源:超级集客大王 发布时间:2020-11-10 10:15:44

内容摘要:

本篇文章主要给大家介绍美容院如何结合互联网进行拓客,该方法仅供参考,有进一步需求的其他行业的用户,可联系站长获取更有效的营销拓客方案

   美容院如何结合互联网进行拓客?从互联网思维来讲,大体上可以按下面的八个方面来着手:


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   1、品牌树立


   实体经济的竞争中,品牌的比重越来越大。如果是自有品牌,则可以考虑做好百度霸屏、贴吧、新闻源、百科等,另外就是自建自媒体矩阵,包括:头条号、大鱼号、企鹅号、百家号、抖音、微信服务号、小程序等。无论是百度还是新媒体矩阵,建立这些,首先不需要多少钱就可以搞定。其次,最重要的是可以建立客户的信任感,没有信任就没有成交,这是必须的。再次,如此庞大的品牌宣传渠道,还担心后期的客户引流吗?


   2、文案


   好的文案不仅起到品牌宣传的作用,还会自动成交客户,为你带来源源不断的客流。文案是成本最低,效率最高的成交手段!具体怎么写出一篇高阅读高转化的销售型文案,网上有很多这方面的文章和课程,大体包含六个方面:选题、标题、开头、架构、结尾和金句。


   3、美团和口碑


   美容院属于地域性商业体,受地域影响局限,所以作为本地服务的两大巨头阵地,商家又怎么能错过呢?在口碑和美团上,最重要的是建立客户口碑,做好口碑营销。不需要去蹭热点式的搞低价促销,做好口碑营销其实很简单,可以先做一些引流项目吸引客户进店(可以做礼品引流),用心做好服务,前三次来店坚决不能推销,管住嘴巴!现在的商业环境与过去已大不相同,顾客都被销售训练成精了,很多时候为什么顾客明明有需求也认可你家服务但就是不上门,因为怕推销,一进店感觉进了狼窝,卡里钱不被刷干就不让走了,换谁还敢来?让顾客真正体验到服务的价值和感受后,引导客户做美团或口碑评价(礼品这会就有用了),如此积累一段时间,你的线上口碑自然爆棚。


   4、微信群


   这是个社群的年代,所有进店消费过的客户都是你最重要的资产和财富,怎能来一次就这么让她走了?引导客户关注公众号小程序,就等于建立了自有的客户鱼塘,后期不怕没客户,不怕活动没人来了。同时让美容顾问或美容师加上微信,引诱她进群,在群内定期开设美容等相关课程,分享与你业务相关的干货,切记不要把课程分享变成获奖感言或者人生成功自传类的无聊分享,关于社群营销,是一个系统的活。社群重在培育信任,把体验型客户变成铁杆粉丝!


   在此特别提醒,如果老板有条件的话,一定要定制自家的专业版小程序,把客户全部集中化线上管理,后期促销、管理都非常有用,最重要的是如果你想连锁,这就是你的核心竞争力,可以把小程序直接放给加盟商,提高运营效率,方便总部统一营销管理。


   5、鱼饵的选择


   前面四个说的都是美容院如何结合互联网进行拓客的渠道方法,接下来说说内功修炼。鱼饵的选择得是客户口碑好的服务或产品,或是顾客感兴趣的产品或服务,可以是店里自有的项目,也可以是市场上的优质赠品。三个原则:高价值低价格、顾客非常想要、与业务相关。


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   6、服务水平


   美容院是标准的服务行业,什么态度、热情、专业手法、基础的店内陈设、装修、甜点小食、香薰等硬件就不说了。重点是人员的服务流程,多与顾客交流感受,谈服务,少谈甚至不谈销售,让顾客感到真正的来是享受的,而不是躺在那耳边老有个啰嗦的苍蝇嗡嗡嗡。去跟顾客交朋友就好了,至于销售,交给下一步。


   7、销售流程设计


   顾客从接触品牌,了解品牌和口碑到体验服务,再到社群培养出信任,再到升单,复购,再到转介绍这是一整套的流程,每个环节都要实打实做好了,不能跨流程逼单。真正的逼单在最后。


   8、成交主张


   简单的说就是顾客花多少钱得到哪些服务和价值。比如我帮健身房设计的成交主张主打赠品,年卡3680元,一年健身,加一个月12节私教,价值3600元,外加3680元额度会员卡一张,卡内额度可在会所内任意消费,酒水饮料除外。会所内提供保健品,户外运动装备,健身器械以及很多食品,水果等销售。要学着去塑造更高的价值,实体店新零售,美容院如何结合互联网进行拓客,重点是把客户的钱装进你的口袋,把客户人锁在你的美容院来消费。


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