客服热线

18659212272

家居建材行业用什么网络营销方法提高客户粘性?

来源:超级集客大王 发布时间:2020-11-19 14:06:46

内容摘要:

本篇文章主要给大家介绍家居建材行业用什么网络营销方法提高客户粘性,该方法仅供参考,有进一步需求的其他行业的用户,可联系站长获取更有效的营销拓客方案

   家居建材行业有什么网络营销方法可以提高客户的粘性呢?由于建材行业的产品比如地板、瓷砖、卫浴、五金等大都属于耐用消费品,客户大都属于一次性消费,重复消费的周期较长,一般来说,随着产品与服务的提供结束,除了出现售后事项,业务人员与客户的沟通也难以长期保持,因此客户的粘性是比较难以建立的。针对家居建材行业的特性,小编建议可以从以下三种网络营销方法入手提高客户粘性:


jjjc.jpg


   1、建立详细的客户档案,针对客户购买的产品,如型号、功能、特点,定期向客户发送相关的产品知识,比如您是从事地板行业的,可以告知客户实木地板的平时保养知识、黄梅季节注意防潮、定期打蜡保养等等。这类信息不需要发得很频繁,每月一次左右即可。这样既让客户感觉到你们品牌的贴心服务,不会忘记你,一次购买,终身相伴,又与客户建立起很强的感情纽带,让客户信赖了之后,无论今后是他个人再次购买,还是身边亲朋好友购买,肯定第一时间会想到你。


   2、客户装修购买建材,如果是新房装修的,那他所在的小区肯定都是你的目标客户群体,这个时候应尽可能想办法让他转介绍客户,这也是另一种“粘性”的体现。那如何吸引客户转介绍呢?不同的产品方法不尽相同。还以地板行业为例,你们可以制定一个客户转介绍的奖励政策标准,比如免费打蜡几次、清洁护理工具,累计5家以上(或满一定金额)定送品牌吸尘器小家电等,注意:这些产品一定要是家庭用的着的必需品,一定要是有品牌的质优产品,这样才能真正吸引到客户,舍得,舍得,只有真正让客户拿到实惠,才能让客户成为你的粉丝。


   3、组织客户参与你们品牌的各类活动,让他们成为你们品牌的宣传员、代言人,让他们的朋友圈能时不时会出现你们品牌的促销、新品等信息。由于篇幅有限,这里不详细阐述,读者们可以举一反三,如果想进一步探讨的可以再私信交流。


jjjcc.jpg


   最后,需要特别强调的是,最好的产品质量与售后服务是一切的基础与前提,否则在客户看来以上一切都是套路是花招,得不到客户的认可与信赖,所谓的“粘性”就无从谈起。客户的粘性,建立在我们真诚、诚信的基础之上,而不仅仅是依靠网络营销方法。


超级集客加盟申请

Franchise application

在线咨询

咨询热线

18659212272

渠道合作

扫码注册